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「なぜ私たちは「いつも同じブランドを選んでしまう」のか

 本書は、消費者が無意識のうちに「いつも同じブランド」を選んでしまう心理メカニズムを、脳科学、行動経済学、マーケティングの視点から解説するものです。この行動は、脳が情報処理の負担を軽減しようとする「処理流暢性」や、直感的な「速い思考(システム1)」に根ざしています 。

主な要点は以下の通りです。

  • 脳の仕組み: 脳はエネルギー消費を抑えるため、慣れ親しんだ情報を優先します。加齢と共に「遅い思考(システム2)」を使うことが億劫になるため、年長者ほどブランドへの執着が強まる傾向があります 。
  • ブランドロイヤルティ: 反復的な接触や感情的なつながりが、無意識レベルでの好意や信頼を築きます。一度習慣化された購買行動は、一時的なプロモーションでは覆しにくい強固なロイヤルティとなります 。
  • ブランドスイッチ: 消費者が別のブランドに切り替えるきっかけは、既存のブランドへの不満、魅力的な新製品の登場、あるいはライフステージの変化です 。
  • デジタル時代の消費者: AIによるパーソナライゼーションが選択負荷を軽減する一方で、フィルターバブルやプライバシーといった新たな課題も生んでいます 。
  • 賢い消費: 認知バイアスを理解し、自分の価値観に基づいた意識的な選択を習慣化することが、より満足度の高い消費生活につながります 。
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