具体例10：プライミング効果を活用した購買行動誘導
Views: 5先行する刺激（プライム）が後の行動に無意識に影響を与えます（プライミング効果）。スーパーマーケットの入口でフルーツの香りを漂わせると、顧客は無意識に果物や健康的な食品を選ぶ傾向が高まります。2009年のノ…
具体例9：ピーク・エンドの法則を応用した顧客満足度向上
Views: 13体験の最高点 最も感情が高まった瞬間が記憶に残る 体験の終了時 終わり方が全体の印象を左右する 顧客満足への応用 ポジティブな瞬間と終わり方を設計する 人は体験全体ではなく、感情が最も高まった瞬間（ピー…
具体例8：確証バイアスを考慮した情報提供方法
Views: 1人は自分の既存の信念を支持する情報を好む傾向があります（確証バイアス）。この心理的特性により、私たちは自分の考えに合う情報に注目し、それに反する情報を無視したり軽視したりする傾向があります。カーネギーメロ…
具体例7：選択の過負荷を避けるメニュー設計
Views: 3選択肢が多すぎると人は決断できなくなります（選択の過負荷）。コロンビア大学のシーナ・アイエンガー教授らによるジャムの試食販売実験では、24種類を提示した場合は消費者の60%が立ち止まり購買率は3%だったの…
具体例6：現在バイアスを考慮した貯蓄促進プログラム
Views: 0人は将来よりも現在の満足を重視する傾向があります（現在バイアス）。長期的にはより大きな利益があるとわかっていても、目の前の小さな報酬を選んでしまうのは、この心理的傾向のためです。カーネギーメロン大学の実験…