6-3 安全管理と性弱説：事故防止の新たなアプローチ

性弱説に基づく安全管理では、「作業者は常にルールを守り、安全を最優先する」という理想論ではなく、「人は慣れによって危険感覚が鈍る」「効率を優先して手順を省略したくなる」「疲労や焦りによって判断が鈍る」などの弱さを前提とします。これにより、個人の意識やルールの強化だけに頼らない、本質的な安全確保が可能になります。

従来の安全管理は「人間は正しく行動できる」という性善説に基づいていましたが、現実には多くの事故が「わかっていてもやってしまう」人間の弱さから発生しています。性弱説アプローチでは、この人間の弱さを受け入れた上で、それに対応できる環境やシステムを整備することが重要になります。

本質安全設計の優先

保護具や作業手順に依存する「管理的安全」より、そもそも危険源を除去する「本質安全設計」を優先します。例えば、危険な化学物質の使用自体を減らす、機械に人が近づく必要のない設計にするなど、根本的なアプローチが効果的です。

具体的には、次のような取り組みが考えられます：

• 危険部位への接触を物理的に不可能にする隔離ガードの設置
• 有害物質の代替品開発と段階的な切り替え
• 人力作業の自動化・機械化による危険作業の排除
• 作業者の動線と危険区域の明確な分離

フェイルセーフの仕組み

ミスやルール違反があっても深刻な事故につながらない仕組みを導入します。二重三重の安全装置、異常検知による自動停止機能など、「人間は必ずミスをする」という前提に立った設計が重要です。

フェイルセーフの具体例としては：

• 両手操作式の起動スイッチ（片手が危険区域にある状態での機械起動を防止）
• インターロック機構（安全カバーが開いた状態では機械が作動しない）
• センサーによる危険区域への侵入検知と自動停止
• 緊急停止ボタンの適切な配置と目立つデザイン
• バックアップシステムの導入（一つの安全機構が故障しても別の機構が機能する）

リスクアセスメントの徹底

作業前に潜在的なリスクを洗い出し、対策を講じるプロセスを習慣化します。特に「これくらい大丈夫」と思いがちな小さなリスクや、非定常作業におけるリスクに注意を払います。

効果的なリスクアセスメントには以下の要素が含まれます：

• 作業者自身による参加型リスク評価（当事者意識の向上）
• 定常作業だけでなく、清掃・メンテナンス・トラブル対応などの非定常作業の評価
• 設備や作業の変更時における再評価の徹底
• 他部署や他社での事故事例からの学習と自社への適用
• 長期的な健康リスク（騒音・振動・化学物質ばく露など）の評価と対策

ニアミス報告の奨励

実際の事故だけでなく、「ヒヤリ・ハット」体験の報告を積極的に奨励し、共有します。小さな危険信号を集めて分析することで、大きな事故の予防につなげる取り組みです。

ニアミス報告制度を機能させるためのポイント：

• 報告しやすい簡易なシステム（スマートフォンアプリなど）の導入
• 報告者の責任追及をしない「非懲罰的」な文化の構築
• 報告に対する迅速なフィードバックと可視化された改善
• 報告数の多さをポジティブに評価する仕組み
• 定期的な事例共有会による組織全体での学習機会の創出

認知バイアスへの対応

人間の判断は様々な認知バイアスの影響を受けます。例えば「正常性バイアス」（異常を正常と見なしてしまう傾向）や「確証バイアス」（自分の思い込みに合う情報だけを重視する傾向）などが安全行動を妨げることがあります。

これらのバイアスに対処するための施策：

• 明確な判断基準の設定と視覚化（あいまいさの排除）
• チェックリストの活用（記憶や思い込みへの依存を減らす）
• 複数人でのクロスチェック体制（相互確認による思い込みの防止）
• 定期的な安全教育でのバイアス事例紹介（自覚を促す）
• 「危険予知トレーニング」などによる危険感受性の維持・向上

コミュニケーション改善

安全に関わる情報の伝達不足や誤解が事故につながることが少なくありません。「言ったつもり、聞いたつもり」ではなく、確実な情報伝達の仕組みが必要です。

効果的な安全コミュニケーションのために：

• 「指差し呼称」などの確認行動の徹底
• 曖昧表現を避けた具体的な指示・報告の奨励
• 重要な安全情報の文書化と確認サイン
• 作業前ミーティング（KY活動・ツールボックスミーティングなど）の質向上
• 多言語・多文化環境での誤解防止策（図解、多言語表示など）
• 階層間・部門間のコミュニケーションギャップの解消

また、安全文化の醸成も重要です：

• 「安全より生産」という暗黙のプレッシャーの排除
• 安全について率直に話し合える心理的安全性の確保
• 経営層による安全優先のメッセージの一貫した発信
• 災害ゼロの継続ではなく、安全行動そのものを評価する仕組み
• 安全活動への積極的参加を評価する人事制度
• ベテラン社員から新人への安全知識・経験の伝承システム
• 「安全は投資である」という経営理念の浸透
• 現場の「困った」に迅速に対応する設備メンテナンス体制
• 外部有識者による定期的な安全監査と改善提案

さらに、最新のテクノロジーも活用できます：

• ウェアラブルデバイスによる作業者の生体情報モニタリング（疲労検知）
• AIカメラによる危険行動の検知と警告
• VRを活用した危険体験型の安全教育
• IoTセンサーによる設備異常の早期検知
• デジタルツインを活用した作業環境の安全シミュレーション

性弱説に基づく安全管理は、「事故を起こす人が悪い」という個人責任論から、「事故が起きにくいシステムをどう作るか」という組織的アプローチへの転換です。これにより、表面的な安全対策ではなく、持続可能で効果的な安全文化の構築が可能になります。

最終的には、「安全は生産性と対立するもの」ではなく「安全があってこその持続的な生産性向上」という認識を組織全体で共有することが、性弱説に基づく安全管理の目指すところです。人間の弱さを理解し、それを前提としたシステム設計によって、人と組織の両方が成長できる安全な職場環境を実現することができるのです。