Step 1: Identify the Problem ステップ1：問題を特定する

The first step in reframing is to clearly identify the problem that needs to be addressed. At this stage, it is important to articulate specifically “what” the problem is, rather than vague dissatisfaction or anxiety. Once the problem is clear, appropriate reframing becomes possible.

First, try writing down the unpleasant feelings or obstacles you are experiencing. Instead of “my work is not going well somehow,” use more specific expressions such as “I’m not meeting deadlines” or “my communication with my boss is not smooth.” When identifying the problem, keep the following points in mind:

• Distinguish between emotions and facts – Focus on the facts that are causing the emotion, rather than the emotion itself (e.g. “I feel irritated” vs. “I’m not meeting deadlines”).
• Address one problem at a time – If multiple problems are intertwined, tackle the most important one first.
• Focus on problems within your control – Rather than organizational policies that you cannot change, focus on your own actions and attitudes.
• Recall specific situations or events – Avoid generalizations like “always” or “constantly,” and focus on particular situations.

Helpful questions for identifying the problem include: “In what specific situations does the problem occur?”, “What impact does this problem have?”, and “What would the situation be like if the problem was resolved?” Answering these questions can help clarify the nature and scope of the problem.

At this stage, you do not need to consider solutions yet. Instead, concentrate on accurately understanding the nature and impact of the problem. Thoroughly understanding the problem at this stage is the key to making the reframing process more effective later on.

リフレーミングの最初のステップは、取り組むべき問題を明確に特定することです。この段階では、漠然とした不満や不安ではなく、具体的に「何が」問題なのかを言語化することが重要です。問題が明確になれば、それに対する適切なリフレーミングも可能になります。

まず、自分が感じている不快感や障害を書き出してみましょう。「なんとなく仕事がうまくいかない」ではなく、「締め切りに間に合わない」「上司とのコミュニケーションがスムーズでない」といった具体的な表現を心がけます。問題を特定する際は、以下のポイントに注意しましょう。

• 感情と事実を区別する – 「イライラする」という感情ではなく、何がその感情を引き起こしているのかという事実に焦点を当てます
• 一度に一つの問題に取り組む – 複数の問題が絡み合っている場合は、最も重要なものから順に取り組みます
• 自分がコントロールできる範囲の問題を選ぶ – 組織全体の方針など、自分の力では変えられないものよりも、自分の行動や態度に関わる問題に焦点を当てます
• 具体的な状況や出来事を思い出す – 「いつも」「常に」といった一般化を避け、特定の状況に焦点を当てます

問題を特定する際に役立つ質問としては、「具体的にどのような状況で問題が発生するか」「その問題によって、どのような影響が生じているか」「その問題が解決されたら、どのような状態になるか」などがあります。これらの質問に答えることで、問題の輪郭がより明確になります。

また、問題を特定する段階では、まだ解決策を考える必要はありません。むしろ、問題の性質や影響をできるだけ正確に把握することに集中しましょう。この段階で十分に問題を理解しておくことが、後のリフレーミングの効果を高める鍵となります。