サービスデザインとインサイト：経験全体を捉える
Views: 3サービスデザインの視点は、単一の接点ではなく、消費者の経験全体を俯瞰的に捉えることで、より深いインサイトを発見するのに役立ちます。消費者行動は孤立した瞬間ではなく、連続する体験の流れとして理解すべきです。…
無意識の欲求：マズローを超えて
Views: 2消費者行動を深く理解するためには、意識的に表明されるニーズだけでなく、無意識レベルで作用する欲求や動機を理解することが重要です。表面的な購買理由の背後には、しばしば消費者自身も気づいていない深層心理が働い…
インプリシット・アソシエーション：暗黙の連想を探る
Views: 3消費者の心の中には、明示的に表現できる態度や選好だけでなく、「暗黙の連想（インプリシット・アソシエーション）」が存在します。これは意識的にコントロールしにくい、自動的な連想パターンであり、実際の行動に大き…
脳科学からみた消費者の意思決定プロセス
Views: 10脳科学（消費者ニューロサイエンス）の発展により、消費者の意思決定プロセスについての理解が深まっています。fMRIやEEG、アイトラッキングなどの先進的な脳機能イメージング技術を用いた研究からは、従来のマ…
行動経済学から学ぶ消費者インサイト
Views: 1行動経済学は、人間の意思決定における非合理性やバイアスを研究する学問です。この知見は消費者行動の理解とインサイト発見に大きく貢献します。従来の経済学が想定する「合理的な人間像」とは異なり、実際の人間は様々…