Views: 1ソーシャルリスニングとは、SNSやオンラインコミュニティでの消費者の自然な会話を分析し、インサイトやトレンドを発見する手法です。従来の調査と異なり、質問によって引き出された回答ではなく、消費者が自発的に表 […]

Views: 1顧客の声（Voice of Customer: VoC）プログラムは、継続的に消費者からのフィードバックを収集・分析・活用するシステムです。企業の成長と顧客満足度向上に不可欠なこのプログラムは、単なる調査 […]

Views: 0現代のインサイト発見においては、ビッグデータ（大量の定量データ）と「シックデータ」（深みのある質的データ）の両方を活用し、統合することが重要です。それぞれの特性と統合アプローチを見ていきましょう。この二つ […]

Views: 5人間は本質的に「物語を紡ぐ生き物」です。私たちの記憶、アイデンティティ、世界観は物語として構造化されています。このストーリーテリングの力を活用することで、より深いインサイト発見が可能になります。物語は私た […]

Views: 14従来の市場調査では、研究者が消費者を「研究対象」として観察・分析していましたが、共創型リサーチでは消費者を「パートナー」として研究プロセスに主体的に参加してもらいます。このアプローチは、単なる調査手法の […]

Views: 7ラダリング（梯子掛け）は、消費者の表面的な製品属性への好みから、より深い価値観や人生目標にたどり着くためのインタビュー技法です。この手法は、「手段-目的連鎖理論」に基づいており、消費者の心の中にある階層構 […]

Views: 3社会的自己 他者からどう見られたいか 理想的自己 自分がなりたい姿 現実的自己 今の自分の状態 消費者インサイトを深く理解するためには、この「消費者トライアングル」の三つの視点から分析することが効果的です […]

Views: 1すべての発見がインサイトとして活用できるわけではありません。マーケティングや製品開発において、本当に価値のあるインサイトを見極めることは非常に重要です。以下に紹介する「POINT」フレームワークは、表面的 […]

Views: 1様々な職業が持つ独自の「人を理解する技法」から、消費者インサイト発見のヒントを得ることができます。それぞれの専門家は、独自の視点と方法論で人間の行動や思考を理解しています。これらの技法を市場調査やユーザー […]

Views: 0真のインサイトを引き出すためには、調査の場における「心理的安全性」の確保が不可欠です。心理的安全性とは、自分の本音や弱さを表現しても批判されたり拒絶されたりしないという安心感です。心理学者エドモンドソンが […]