7-2 営業目標設定：性弱説に基づく現実的アプローチ
Views: 0性弱説に基づく営業目標設定では、「高い目標を設定すれば必ず達成に向けて努力する」という理想論ではなく、「達成不可能と感じる目標はモチベーション低下を招く」「短期的な数字達成のために長期的な顧客関係を犠牲に…
7-3 セールストークの改善：性弱説を考慮したコミュニケーション
Views: 2性弱説に基づくセールストークでは、「営業担当者は完璧な説明ができる」「顧客は論理的に判断する」という理想ではなく、双方の認知的・心理的特性を考慮したコミュニケーション設計が重要です。特に、情報処理能力の限…
7-1 顧客対応と性弱説：信頼関係構築の新戦略
Views: 0性弱説に基づく顧客対応では、「営業担当者は常に最適な言動ができる」「顧客は常に合理的な判断をする」という理想ではなく、双方の心理的特性や弱さを考慮したアプローチをとります。特に重要なのは、一時的な売上より…
第7章：営業部門における性弱説の実践
Views: 4営業部門は企業の「顔」として顧客と直接接し、売上を生み出す重要な役割を担っています。性弱説に基づく営業部門の運営では、「営業担当者は常に最高のモチベーションと判断力を持つ」という理想ではなく、「モチベーシ…
6-5 製造プロセスの改善：性弱説を踏まえた効率化
Views: 0性弱説に基づく製造プロセスの改善では、「作業者は常に最高のパフォーマンスで働ける」という理想ではなく、「人は集中力にムラがある」「複雑な作業は負担が大きく誤りやすい」「変化への抵抗感がある」といった弱さを…