具体例9：ピーク・エンドの法則を応用した顧客満足度向上
Views: 9体験の最高点 最も感情が高まった瞬間が記憶に残る 体験の終了時 終わり方が全体の印象を左右する 顧客満足への応用 ポジティブな瞬間と終わり方を設計する 人は体験全体ではなく、感情が最も高まった瞬間（ピーク…
具体例8：確証バイアスを考慮した情報提供方法
Views: 1人は自分の既存の信念を支持する情報を好む傾向があります（確証バイアス）。この心理的特性により、私たちは自分の考えに合う情報に注目し、それに反する情報を無視したり軽視したりする傾向があります。カーネギーメロ…
具体例7：選択の過負荷を避けるメニュー設計
Views: 3選択肢が多すぎると人は決断できなくなります（選択の過負荷）。コロンビア大学のシーナ・アイエンガー教授らによるジャムの試食販売実験では、24種類を提示した場合は消費者の60%が立ち止まり購買率は3%だったの…
具体例6：現在バイアスを考慮した貯蓄促進プログラム
Views: 0人は将来よりも現在の満足を重視する傾向があります（現在バイアス）。長期的にはより大きな利益があるとわかっていても、目の前の小さな報酬を選んでしまうのは、この心理的傾向のためです。カーネギーメロン大学の実験…
具体例5：社会的証明を活用した節水キャンペーン
Views: 0人は「多くの人がしていること」に従う傾向があります（社会的証明）。この心理効果は、私たちの無意識の判断に強く影響し、特に「正しい行動」が不明確な状況で顕著に現れます。社会心理学者のロバート・チャルディーニ…