Views: 20体験の最高点 最も感情が高まった瞬間が記憶に残る 体験の終了時 終わり方が全体の印象を左右する 顧客満足への応用 ポジティブな瞬間と終わり方を設計する 人は体験全体ではなく、感情が最も高まった瞬間（ピー […]

Views: 2人は自分の既存の信念を支持する情報を好む傾向があります（確証バイアス）。この心理的特性により、私たちは自分の考えに合う情報に注目し、それに反する情報を無視したり軽視したりする傾向があります。カーネギーメロ […]

Views: 7選択肢が多すぎると人は決断できなくなります（選択の過負荷）。コロンビア大学のシーナ・アイエンガー教授らによるジャムの試食販売実験では、24種類を提示した場合は消費者の60%が立ち止まり購買率は3%だったの […]

Views: 1人は将来よりも現在の満足を重視する傾向があります（現在バイアス）。長期的にはより大きな利益があるとわかっていても、目の前の小さな報酬を選んでしまうのは、この心理的傾向のためです。カーネギーメロン大学の実験 […]

Views: 5人は「多くの人がしていること」に従う傾向があります（社会的証明）。この心理効果は、私たちの無意識の判断に強く影響し、特に「正しい行動」が不明確な状況で顕著に現れます。社会心理学者のロバート・チャルディーニ […]

Views: 14人は同じ価値のものでも、得ることよりも失うことに約2.5倍敏感に反応します（損失回避性）。この性質を活かし、「節電するとポイントが貯まる」よりも「基本ポイントから節電できないと減点される」という仕組みの […]

Views: 23アンカリング効果とは 最初に提示された数字（アンカー）が、その後の判断に影響を与える現象。人間の脳は最初に見た数値を基準点として使い、その後の判断を行う傾向がある。この効果はダニエル・カーネマンとエイモ […]

Views: 9同じ情報でも、提示の仕方（フレーミング）によって人々の反応は大きく変わります。健康診断の案内文を「受診しないと病気発見の機会を逃す可能性があります（損失フレーム）」と表現することで、「早期発見のチャンスで […]

Views: 0人々は選択を迫られたとき、多くの場合「デフォルト（初期設定）」のオプションを選びます。この心理的傾向は「デフォルト効果」と呼ばれ、行動経済学における重要な概念の一つです。私たちは日常的に多くの意思決定を行 […]

Views: 0行動経済学的介入の長期的な効果を測定するための体系的な仕組みを整えます。一般的に、介入効果の完全な評価には最低6ヶ月から1年の観察期間が必要です。短期的な行動変容率（平均15-20%の改善が目安）だけでな […]